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演唱會(huì)買到“柱子票”?消保委介入

2023-06-03 15:19:19中國(guó)青年報(bào)綜合

近日在某歌手演唱會(huì)上海站現(xiàn)場(chǎng),不少觀眾買到“柱子票”引發(fā)關(guān)注。


(資料圖片僅供參考)

千元演唱會(huì)門票

現(xiàn)場(chǎng)只看到“柱子”?

上海市民張女士稱,她購買了5月20號(hào)演唱會(huì)的門票,票面價(jià)值是1299元,位于二層看臺(tái)。然而,她到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),座位正前方的柱子恰好擋住了歌手。

張女士表示,購票時(shí)是沒有座位圖,到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)有四根柱子。

購買了999元票面的劉先生也碰到了同樣問題,演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)只能聊天打游戲……

網(wǎng)上幾百名有相同遭遇的消費(fèi)者進(jìn)行投訴,付款時(shí),購票軟件并未顯示座位示意圖。

多方回應(yīng)

消保委已介入!

對(duì)此,售票平臺(tái)大麥網(wǎng)客服表示:正在就此事跟項(xiàng)目主辦方溝通,但目前無法單方面給用戶申請(qǐng)退款,需要等最終方案再行決定。

記者就此事找到演唱會(huì)的上海主辦方上海魔方泛文化演藝有限公司。對(duì)方稱,售票階段,他們并不提前知曉舞臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)有四根柱子,演出當(dāng)日僅對(duì)當(dāng)場(chǎng)提出遮擋的部分觀眾安排了更換座位或退款。

公司負(fù)責(zé)人表示,后續(xù)會(huì)開通專線來處理消費(fèi)者的訴求。

對(duì)于這種情況,律師表示:演出公司未提前告知觀影人可能出現(xiàn)的觀影影響,已經(jīng)違反了相關(guān)的合同義務(wù),也侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)及選擇權(quán)。

目前,徐匯區(qū)消保委已介入并約談該公司,后續(xù)將督促制定處置方案。

網(wǎng)友:不能選座就像開盲盒

對(duì)于歌迷們的遭遇,不少網(wǎng)友表示同情:

@機(jī)器喵:好貴的柱子啊

@安安:花那么多錢去看柱子心里真塞!

也有人分析原因:演唱會(huì)不能選座就像開盲盒。

@野牛:現(xiàn)在演唱會(huì)票只能選好價(jià)位,大致知道個(gè)區(qū)域,不能選座像開盲盒

@艾琳:買票的時(shí)候就應(yīng)該給大家選座。花1299開盲盒?

還有人表示:已經(jīng)聽過了,全額退票不太合適。

@人在江湖:玻璃心,演唱會(huì)就是玩一個(gè)氣氛。

@b:不能全額退吧,畢竟已經(jīng)聽了,雖然看不見

你也有過類似遭遇嗎?

來源:中國(guó)青年報(bào)綜合

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